Le programme de répétition de voyage donne aux passagers en situation de handicap l’occasion de « répéter » leur prochain déplacement à l’aéroport.
Les passagers ont la possibilité de prévoir un moment pour se rendre à l’aéroport avant le voyage qu’ils ont réservé afin d’effectuer une visite guidée des étapes menant à leur vol. Ils en apprendront également davantage sur les caractéristiques d’accessibilité qui leur sont offertes.
Notre objectif est de faire en sorte que les déplacements effectués par Toronto Pearson soient inclusifs, confortables et agréables pour tous les passagers.
Fonctionnement du programme
Afin de participer au programme, veuillez passer en revue les renseignements suivants :
- La taille du groupe est limitée à trois personnes au maximum (un passager en situation de handicap accompagné de deux proches aidants, tuteurs ou parents).
- Tous les participants doivent avoir un document de voyage confirmé et signer un formulaire d’autorisation.
- Les répétitions doivent être réservées au moins deux à quatre semaines avant la date de voyage confirmée.
- Les répétitions ont lieu le mardi ou le mercredi en fin de matinée (heure exacte à déterminer).
- Les séances durent environ 60 minutes pour les voyages à l’intérieur du Canada, et 90 minutes pour les voyages à l’étranger.
- Tous les participants seront assujettis aux exigences de contrôle de l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA).
- Les visites guidées suivent l’itinéraire désigné correspondant au voyage du passager. L’embarquement à bord d’un avion, la visite de magasins et les pauses de restauration ne sont pas compris dans le programme.
Comment faire une réservation
Pour réserver une répétition de voyage, veuillez écrire à accessibility@gtaa.com.
Veuillez noter que les répétitions ne sont pas offertes pendant le congé de mars, les jours fériés ou les périodes opérationnelles de pointe. Les séances peuvent être reportées en raison de mauvaises conditions météorologiques ou de répercussions opérationnelles imprévues.
Des questions?
Nous sommes là pour vous aider. Communiquez avec l’équipe d’Assistance aux passagers à accessibility@gtaa.com.