Il peut être difficile de choisir le bon moment pour ramasser des amis ou les membres de sa famille à l’aéroport. C’est pourquoi l’aéroport Toronto Pearson offre aux conducteurs plusieurs options gratuites d’arrêt rapide, y compris deux zones d’attente pour téléphone cellulaire.
Une minorité de conducteurs choisissent plutôt d’attendre le long des routes achalandées menant à l’aéroport. Cette pratique est dangereuse et illégale, et génère une congestion qui cause des retards pour les passagers. Pour la sécurité de tous les utilisateurs de l’aéroport, nous utilisons la technologie de surveillance par caméra pour faire respecter ces zones d’interdiction de stationnement en vigueur depuis 2018.
Pourquoi les conducteurs reçoivent-ils des avis de paiement par la poste?
La sécurité de tous les utilisateurs de l’aéroport constitue notre priorité absolue, et cette dernière s’étend aux routes d’accès aux aérogares. Pour dissuader les conducteurs de se stationner sur le bord de la route, nous imposons des frais de 85 $ aux contrevenants. Indigo, notre partenaire de gestion du stationnement, utilise des caméras intelligentes pour enregistrer la plaque d’immatriculation du véhicule, puis envoie un avis de paiement au propriétaire immatriculé par la poste.
Avertissez-vous les conducteurs que vous prenez ces mesures?
Oui. Nous avons installé des panneaux d’avertissement dans les zones problématiques. Nous avons également installé des affichages électroniques mobiles très visibles pour informer les conducteurs des frais de stationnement illégal.
Pourquoi ne dirigez-vous pas des agents vers les contrevenants lorsque l’incident se produit?
Nous dépêchons les membres de notre équipe de sécurité à de rares occasions. Mais les routes menant à l’aéroport sont achalandées, et ils doivent faire preuve de prudence lorsqu’ils y travaillent. Nous utilisons la technologie de surveillance par caméra pour assurer la sécurité de tous.
Où les conducteurs peuvent-ils stationner gratuitement lorsqu’ils ramassent ou déposent des passagers?
Il existe plusieurs options. Nous avons deux zones d’attente pour téléphone cellulaire où les conducteurs peuvent se détendre dans leur véhicule pendant une période maximale de 45 minutes en attendant l’appel des passagers. En quelques minutes, ils peuvent les retrouver en bordure de route à l’aérogare.
Pour les personnes qui veulent sortir de leur véhicule pour accueillir les passagers ou leur dire au revoir, nous offrons 18 minutes de stationnement gratuit dans nos garages couverts, accessibles au moyen d’un laissez-passer Express.
Les conducteurs peuvent également éviter les foules dans les aérogares en utilisant notre station Viscount, à partir de laquelle ils peuvent se rendre à l’aéroport en prenant un train Link qui passe toutes les sept minutes, 24 heures sur 24.
Comment les conducteurs peuvent-ils contester des frais s’ils pensent qu’il y a eu une erreur?
Nous invitons les conducteurs à remettre en question les avis de paiement en appelant la ligne d’assistance réservée (1 866 870-9113) ou en écrivant à l’adresse courriel gtaa@singlepointgi.com.