Objets trouvés

Signalez tout objet perdu dans les aérogares de l’aéroport Pearson, les stationnements intérieurs ou les trains du réseau ferroviaire Link entre les aérogares.

Fermetures pendant les jours fériés

Veuillez noter que le bureau des objets trouvés sera fermé au public TOUS les jours fériés.

Signaler un objet perdu

Rendez-vous au bureau des objets trouvés à l’aérogare 1 ou remplissez un formulaire en ligne.

Méfiez-vous!

Nous avons récemment pris connaissance d’une arnaque dans le cadre de laquelle on demande aux passagers de payer des frais non remboursables de 40 $ pour signaler un objet perdu à Toronto Pearson. À titre de rappel, il n’y a pas de frais pour signaler un objet perdu à Toronto Pearson. Toutefois, il peut y avoir des coûts associés à l’expédition d’un article perdu à son propriétaire.

Vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de déclaration. Nous ferons une recherche dans notre stock d’objets perdus dans les 30 jours et nous vous aviserons du résultat par courriel.

Les articles sont conservés pendant 30 jours à partir de la date à laquelle ils nous ont été remis. Nous ne conservons aucun des articles suivants :

  • passeports
  • cartes NEXUS
  • denrées périssables
  • oreillers de voyage
  • articles perdus dans les avions (y compris les bagages enregistrés)
  • articles perdus dans le transport en commun

Découvrez où obtenir de l’aide pour récupérer ces articles.

Récupérer un article trouvé

Vous recevrez un courriel contenant des instructions pour vérifier que l’objet vous appartient si nous trouvons quelque chose qui correspond à la description que vous en avez faite.

Pour récupérer votre article trouvé, vous pouvez :

  • vous rendre au bureau des objets perdus à l’aérogare 1 pendant les heures d’ouverture;
  • envoyer un ami ou un membre de la famille que vous aurez autorisé ramasser l’article pour vous;
  • prendre des dispositions pour l’expédition et en payer les frais.
Apportez une pièce d’identité valide avec photo émise par le gouvernement lorsque vous venez récupérer votre article.